Entwurf. Diese Seite ist noch nicht vollständig. Es fehlen: E-Mail-Adresse, Hosting-Anbieter mit Anschrift, PLZ und Ort, Straße und Hausnummer, Vor- und Nachname des Inhabers, Zahlungsarten (stripe, paypal, ueberweisung), zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde (Bundesland). Die Seite darf erst veröffentlicht beworben werden, wenn alles ausgefüllt ist.

Datenschutzerklärung

Hier erfährst du, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn du unsere Website, das Dashboard, unsere Discord-Bots oder unseren Discord-Server nutzt.

1. Verantwortlicher

F&D ServiceHub, Inhaber: [Angabe fehlt: Vor- und Nachname des Inhabers]
[Angabe fehlt: Straße und Hausnummer], [Angabe fehlt: PLZ und Ort], Deutschland
E-Mail: [Angabe fehlt: E-Mail-Adresse]

2. Website und Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Seiten (fdservicehub.com) verarbeitet unser Webserver technisch notwendige Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Adresse, Statuscode, übertragene Datenmenge und Browserkennung. Zweck ist der sichere und stabile Betrieb. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logfiles werden nach 14 Tagen gelöscht. Hoster ist [Angabe fehlt: Hosting-Anbieter mit Anschrift]; mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Unsere Website verwendet keine Tracking- oder Werbe-Cookies und keine Analysedienste. Schriftarten werden von unserem eigenen Server geladen, nicht von Google.

3. Dashboard und Anmeldung mit Discord

Für das Dashboard (fdservicehub.com/fd) meldest du dich über Discord an (OAuth). Wir fragen nur die Berechtigungen „identify“ und „guilds“ ab. Dadurch erhalten wir deine Discord-ID, deinen Anzeigenamen, dein Profilbild und die Liste deiner Server samt deinen Rechten dort. Die Serverliste dient nur dazu, dir die Server anzuzeigen, die du verwalten darfst. Wir lesen keine Nachrichten und handeln nicht in deinem Namen. Dein Profilbild und die Server-Symbole lädt dein Browser im Dashboard direkt von Discord (cdn.discordapp.com), dabei erhält Discord deine IP-Adresse.

Wir setzen zwei technisch notwendige Cookies: „fd_state“ (10 Minuten, Schutz vor gefälschten Anmeldungen) und „fd_s“ (bis zu 14 Tage, hält deine Anmeldung). Beide benötigen keine Einwilligung (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Deine Sitzung, einschließlich des von Discord ausgegebenen Zugriffstokens, speichern wir auf unserem Server bis zu 14 Tage oder bis zur Abmeldung. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO.

4. Unsere Discord-Bots (Clubs-Bot, Cup-Bot, Shop-Bot)

Wenn ein Server-Betreiber unsere Bots einsetzt, verarbeiten wir dafür folgende Daten:

Zweck ist der Betrieb der gebuchten Funktionen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag mit dem Server-Betreiber) und lit. f (Interesse an einer funktionierenden Community-Statistik). Für die Daten der Mitglieder eines Discord-Servers ist in der Regel der jeweilige Server-Betreiber verantwortlich; wir handeln dann in seinem Auftrag und schließen auf Wunsch einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Speicherdauer: Die Statistiken eines Clubs (Spiele, Spielerwerte, Meilensteine, Sessions, Abstimmungen, Verknüpfungen) speichern wir, solange ein Clubs-Abo läuft. Endet das Abo, bleiben sie noch 10 Tage erhalten, damit sie bei einer Verlängerung nicht verloren gehen. Danach werden sie automatisch gelöscht. Cup-Daten bleiben gespeichert, bis der Veranstalter den Cup löscht oder du die Löschung verlangst.

5. Öffentliche Club-Stats

Unter fdservicehub.com/fd/stats kann jeder die Pro-Clubs-Statistiken eines beliebigen Clubs ansehen. Dafür rufen wir öffentlich verfügbare Daten von EA ab (Vereinsname, Wappen, Spielernamen und Spielwerte) und halten sie bis zu 5 Minuten im Zwischenspeicher. Wir speichern, welche Clubs zuletzt gesucht wurden (nur Club-ID, Name, Wappen und Farbe, maximal 12 Einträge), nicht aber, wer gesucht hat. Wappen liefern wir über unseren eigenen Server aus, deine IP-Adresse geht dabei nicht an EA. Zur Missbrauchsabwehr zählen wir Abfragen pro IP-Adresse nur kurzzeitig im Arbeitsspeicher. Wenn du nicht möchtest, dass dein Spielername dort erscheint, schreib uns, wir blenden ihn aus.

6. Anfragen, Tickets und Bestellungen

Anfragen und Bestellungen laufen über Tickets auf unserem Discord-Server. Dabei verarbeiten wir deinen Discord-Namen und -ID, den Ticketverlauf, hochgeladene Dateien und Bestelldaten. Für Rechnungen benötigen wir zusätzlich Name, Anschrift und gegebenenfalls Umsatzsteuer-ID. Beim Schließen eines Tickets legen wir den Verlauf als Protokoll in einem internen Team-Kanal ab. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag) und lit. c (gesetzliche Pflichten).

Speicherdauer: Rechnungen und Buchungsbelege bewahren wir gesetzlich zehn Jahre auf (§ 147 AO, § 14b UStG). Ticketverläufe speichern wir so lange, wie es zur Abwicklung sowie für Gewährleistungs- und Verjährungsfristen nötig ist, in der Regel bis zu drei Jahre.

7. Bewertungen

Nach einem Auftrag kannst du freiwillig eine Bewertung abgeben. Sie erscheint öffentlich im Bewertungskanal mit deinem Discord-Namen. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Du kannst sie jederzeit widerrufen, indem du uns schreibst, wir löschen die Bewertung dann.

8. Zahlung

[Angabe fehlt: Zahlungsarten (stripe, paypal, ueberweisung)]

9. Weitere Empfänger und Drittländer

Eine darüber hinausgehende Weitergabe findet nicht statt, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet.

10. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schreib dazu an [Angabe fehlt: E-Mail-Adresse].

Du hast außerdem das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, zum Beispiel bei [Angabe fehlt: zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde (Bundesland)].

11. Pflicht zur Bereitstellung, automatische Entscheidungen

Ohne die oben genannten Daten können wir Bestellungen, das Dashboard und die Bots nicht bereitstellen. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

12. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

Stand: November 2026