Entwurf. Diese Seite ist noch nicht vollständig. Es fehlen: E-Mail-Adresse, Hosting-Anbieter mit Anschrift, PLZ und Ort, Straße und Hausnummer, Vor- und Nachname des Inhabers, Zahlungsarten (stripe, paypal, ueberweisung), zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde (Bundesland). Die Seite darf erst veröffentlicht beworben werden, wenn alles ausgefüllt ist.

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsbelehrung

1. Geltungsbereich und Anbieter

Diese Bedingungen gelten für alle Verträge zwischen F&D ServiceHub, Inhaber [Angabe fehlt: Vor- und Nachname des Inhabers], [Angabe fehlt: Straße und Hausnummer], [Angabe fehlt: PLZ und Ort], Deutschland („wir“) und unseren Kunden. Verbraucher sind natürliche Personen, die den Vertrag zu privaten Zwecken schließen; Unternehmer handeln in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit. Wir schließen Verträge nur mit Personen ab, die volljährig sind. Minderjährige benötigen die Zustimmung ihrer Erziehungsberechtigten, die wir uns nachweisen lassen können. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, wir stimmen ausdrücklich zu.

2. Unsere Leistungen

Wir bieten Marketing- und Promotionleistungen, Grafik- und Videodesign, Stream-Sets, Websites, die Einrichtung von Discord-Servern, individuelle Discord-Bots sowie Abonnements für unsere Software: Cup Pro und Cup Master (Turniere für EA SPORTS FC mit Bot und Website), Clubs-Bot und Clubs + Teamseite (Statistiken für Pro Clubs). Maßgeblich ist die Leistungsbeschreibung im Katalog oder im Angebot zum Zeitpunkt der Bestellung.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung im Katalog ist unverbindlich und kein Angebot. Der Kunde sendet seine Anfrage oder Bestellung über ein Ticket auf unserem Discord-Server. Wir bestätigen den Umfang und senden ein Angebot mit Preis und Zahlungsweg. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot annimmt, spätestens mit der Zahlung. Der Vertragstext (Angebot, Ticketverlauf, Rechnung) ist für den Kunden im Ticket abrufbar und wird ihm als Rechnung zugesandt. Vertragssprache ist Deutsch.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise in Euro. Als Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen sie nicht aus. Aufpreise (zum Beispiel Express-Bearbeitung, Animationen, Canva-Vorlagen oder weitere Korrekturrunden) nennen wir im Katalog oder im Angebot. Die Zahlung erfolgt vorab per [Angabe fehlt: Zahlungsarten (stripe, paypal, ueberweisung)]. Wir beginnen mit der Arbeit nach Zahlungseingang.

5. Bearbeitungszeit und Mitwirkung

Angegebene Bearbeitungszeiten sind unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein Termin vereinbart ist. Sie beginnen mit Zahlungseingang und Vorliegen aller benötigten Unterlagen. Der Kunde stellt Texte, Logos, Bilder, Zugänge und Informationen rechtzeitig bereit. Verzögerungen, die der Kunde zu vertreten hat, verlängern die Fristen. Die Lieferung erfolgt über das Ticket.

6. Korrekturen

Eine Korrekturrunde ist im Preis enthalten. Jede weitere Runde sowie grundlegende Änderungen des vereinbarten Konzepts berechnen wir gesondert.

7. Nutzungsrechte und Referenzen

Mit vollständiger Zahlung räumen wir dem Kunden an den gelieferten Arbeitsergebnissen das zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht zur Nutzung für den vereinbarten Zweck ein. Offene Projektdateien (zum Beispiel Vorlagen oder Rohmaterial) erhält der Kunde nur, wenn das vereinbart ist. Wir dürfen die Arbeiten als Referenz im Portfolio und in unserer Werbung zeigen, soweit der Kunde nicht widerspricht. Der Kunde sichert zu, dass er die Rechte an von ihm gelieferten Inhalten (Logos, Fotos, Namen, Marken) besitzt, und stellt uns von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Verletzung dieser Zusicherung beruhen.

8. Abonnements (Bots und Plattform)

• Laufzeit: Abos werden im Voraus für den gebuchten Zeitraum bezahlt (monatlich, bei „Clubs-Bot Jahr“ für zwölf Monate) und enden danach automatisch. Eine Verlängerung erfolgt nur auf Wunsch des Kunden gegen erneute Zahlung. Eine Kündigung ist daher nicht nötig. Eine kostenlose Testphase (zum Beispiel sieben Tage Cup Pro) endet ebenfalls von selbst, ohne dass Kosten entstehen.
• Verfügbarkeit: Wir betreiben die Dienste mit dem Ziel, dass sie durchgehend erreichbar sind, sichern aber keine bestimmte Verfügbarkeit zu. Wartung, Störungen bei Discord, EA oder unserem Hoster können zu Ausfällen führen.
• EA-Schnittstelle: Statistiken und Ergebnisse stammen aus einer inoffiziellen Schnittstelle von EA. EA kann sie jederzeit ändern oder abschalten. Entfällt eine Funktion dadurch dauerhaft, erstatten wir die Gebühr für den nicht genutzten Rest der bezahlten Laufzeit.
• Berechtigungen: Der Kunde lädt den Bot auf seinen Discord-Server ein und erteilt dabei die angezeigten Berechtigungen. Bei „Cup Master“ stellt der Kunde eine eigene Discord-Anwendung bereit und hält deren Zugangsdaten geheim.
• Daten nach Ablauf: Nach Ablauf eines Clubs-Abos speichern wir die Statistiken des Clubs noch 10 Tage. Danach werden sie unwiderruflich gelöscht. Bei Verlängerung innerhalb dieser Zeit bleiben sie erhalten.

9. Pflichten des Kunden

Der Kunde nutzt unsere Leistungen rechtmäßig und hält die Bedingungen von Discord und EA ein. Er darf keine rechtswidrigen oder rechtsverletzenden Inhalte über unsere Dienste verbreiten und keine Funktionen missbrauchen. Bei Verstößen dürfen wir den Zugang sperren.

10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Offensichtliche Mängel muss der Kunde uns unverzüglich im Ticket mitteilen. Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz und soweit wir eine Garantie übernommen haben. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf die der Kunde regelmäßig vertrauen darf) haften wir beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Für Datenverlust haften wir nur, soweit der Kunde regelmäßige Sicherungen seiner Daten vorgenommen hat und der Schaden bei deren Nutzung vermeidbar gewesen wäre.

12. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten stehen in unserer Datenschutzerklärung. Soweit wir für einen Kunden personenbezogene Daten seiner Community verarbeiten, schließen wir auf Wunsch einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Gerichtsstand für Kaufleute und Unternehmer ist der Sitz des Anbieters. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest wirksam. Änderungen dieser Bedingungen gelten für laufende Abos erst ab der nächsten bezahlten Laufzeit; wir kündigen sie mindestens vier Wochen vorher an.

Widerrufsbelehrung für Verbraucher

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (F&D ServiceHub, [Angabe fehlt: Straße und Hausnummer], [Angabe fehlt: PLZ und Ort], Deutschland, E-Mail: [Angabe fehlt: E-Mail-Adresse]) mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Hast du verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtest, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei Verträgen über die Erbringung von Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem du dazu deine ausdrückliche Zustimmung gegeben hast und gleichzeitig deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlierst. Diese Zustimmung und Bestätigung holen wir im Ticket ein, bevor wir mit der Arbeit beginnen.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, fülle dieses Formular aus und sende es zurück.)

Stand: November 2026